10月26日訊 醞釀多時(shí)的全國(guó)藥店分級(jí)管理有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。近日,商務(wù)部對(duì)外發(fā)布《全國(guó)零售藥店分類(lèi)分級(jí)管理指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》,征求意見(jiàn)截止時(shí)間為12月6日。這意味著,零售藥店即將開(kāi)啟新的大變局。按照征求意見(jiàn)稿的目標(biāo),到2020年,全國(guó)大部分省市零售藥店分類(lèi)分級(jí)管理制度基本建立;到2025年,在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的零售藥店分類(lèi)分級(jí)管理法規(guī)政策體系基本建立。
推行分級(jí)管理,可以抬高行業(yè)門(mén)檻、逼迫藥店升級(jí),也將淘汰部分不合格的藥店。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),在全國(guó)范圍內(nèi)執(zhí)行藥店分級(jí)制度,藥店數(shù)量將減少50%以上。藥店經(jīng)營(yíng)者怎么辦?筆者給支支招:
01
提升軟硬件,至少按照二類(lèi)藥店要求升級(jí)老藥店和布局新藥店
一類(lèi)藥店將被邊緣化,甚至大量消失,主要原因是,從品種結(jié)構(gòu)分析,只能銷(xiāo)售非處方藥,大部分慢病產(chǎn)品都是處方藥,藥店消費(fèi)的主力軍也是中老年患者,客流在品種的影響下,沒(méi)有了。失去了處方藥、飲片的藥店,加上國(guó)家放開(kāi)便利店銷(xiāo)售非處方藥乙類(lèi)產(chǎn)品,同時(shí)限制保健品、非藥品在藥店銷(xiāo)售,一類(lèi)藥店還有存在的意義嗎?所以藥店經(jīng)營(yíng)者要盡量把藥店按照二類(lèi)藥店要求升級(jí),迎接藥店分類(lèi)管理。
02
精細(xì)化經(jīng)營(yíng),通過(guò)商品分類(lèi)、提高服務(wù)能力等方法,做出特色藥房
很多藥房商品分類(lèi)不專(zhuān)業(yè),總覺(jué)得自己不缺品種,部分產(chǎn)品卻經(jīng)常斷貨,很多產(chǎn)品滯銷(xiāo),放成老批號(hào)報(bào)廢,這就要從采購(gòu)管理和商品分類(lèi)上找原因。
再說(shuō)說(shuō)專(zhuān)業(yè)化服務(wù),很多藥店總想求全,把各個(gè)病種的患者都服務(wù)好,這個(gè)難度比較大。如果換一種思路,聚焦一個(gè)慢病,比如糖尿病,在藥店建立糖尿病專(zhuān)員制度,通過(guò)培訓(xùn),將有藥師資質(zhì)的駐店人員培訓(xùn)成糖尿病專(zhuān)家,給糖尿病患者提供全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)重視糖尿病品種的豐富性,不但有藥店銷(xiāo)售的糖尿病品種,醫(yī)院的糖尿病品種也配齊,加上糖尿病病人常用治療其他疾病的不含糖藥品、保健品等,一個(gè)糖尿病特色藥房就誕生了。
03
取得慢病醫(yī)保定點(diǎn)藥店資格,成為國(guó)家集采品種定點(diǎn)藥店,確??土髁?/strong>
隨著我國(guó)老齡化發(fā)展,慢病病人越來(lái)越多,需要解決常用慢病藥品購(gòu)買(mǎi)和報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題,定點(diǎn)藥店的作用不可替代:常用慢病產(chǎn)品不需要每次都去醫(yī)院購(gòu)買(mǎi),患者可以去社會(huì)定點(diǎn)藥房購(gòu)買(mǎi)。
“流量為王”時(shí)代,有了消費(fèi)者流量,藥店?duì)I業(yè)額就上來(lái)了?;颊咴谫?gòu)買(mǎi)高血壓、糖尿病慢病品種的同時(shí),總要購(gòu)買(mǎi)一些保健品和中藥飲片等高毛、自費(fèi)產(chǎn)品。
04
積極布局醫(yī)院周邊藥房和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線(xiàn)下藥房,分食處方外流“蛋糕”
米內(nèi)網(wǎng)預(yù)測(cè),未來(lái)將有2500億元的院內(nèi)處方藥流向院外。醫(yī)藥分開(kāi)后,院內(nèi)開(kāi)處方,患者憑處方在院外藥房買(mǎi)藥,醫(yī)院周邊藥房布局就顯得非常重要。
此外,首診必須在醫(yī)院。線(xiàn)上復(fù)診后,醫(yī)生在線(xiàn)上開(kāi)處方,線(xiàn)下定點(diǎn)藥房成為購(gòu)買(mǎi)途徑之一。藥店要積極和線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,爭(zhēng)取成為其線(xiàn)下定點(diǎn)銷(xiāo)售藥房。處方外流的品種具有客單價(jià)高、穩(wěn)定性強(qiáng)的特點(diǎn),病人質(zhì)量也很高,所以線(xiàn)下藥房的配套比較重要,如患者宣教、藥事服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)等。